Apa itu Internet Marketing?

1. Pengenalan Apa itu Internet Marketing

Sebenarnya, apa itu internet marketing?

Definisi mengenai apa itu internet marketing atau periklanan daring (online advertising) menurut Wikipedia adalah sebagai berikut:

“Pemasaran internet  atau internet marketing adalah sebuah bentuk dari pemasaran dan periklanan melalui atau menggunakan media online atau internet, untuk mengirimkan pesan-pesan promosi suatu produk atau jasa kepada konsumen.”

1.1 Ilustrasi Apa Itu Internet Marketing

Agar lebih termotivasi untuk mengetahui apa itu internet marketing, kita ikuti kisah Joni dan Joey berikut ini.

Di sebuah hari yang cerah oleh sinar matahari pagi, dua orang sahabat kental bernama Joni dan Joey memutuskan untuk memulai bisnis. Mereka masing-masing memiliki ide bagus cara berbisnis yang berbeda, sehingga mereka fokus pada pilihan cara masing-masing. Yuk kita sama-sama lihat bagaimana mereka membuka dan menjalankan bisnis baru mereka.

Joni not Depp

Kita lihat jalan cerita Joni terlebih dahulu. Joni membuka sebuah toko yang menjual beberapa produk. Dia menyewa sebuah tempat di lokasi yang strategis. Dia mempekerjakan beberapa orang sales. Dia mencetak beberapa brosur, pamflet atau leaflet (surat edaran) berisi informasi produknya, surat-surat promosi, dan mengiklankan produknya itu di koran lokal.

Dan setelah beberapa minggu, Joni mulai kedatangan banyak konsumen dari kotanya dan daerah di sekitarnya. Joni sangat senang, tapi bisnisnya banyak memakan biaya yang akibatnya Joni mendapat margin keuntungan yang rendah. Jadi dia memutuskan untuk menunggu dan melihat apakah ada pertumbuhan bisnisnya seiring berjalannya waktu.

Joey not Satriani not Indonesian Idol

Nah, sekarang bagaimana dengan Joey?

Di sisi lain, atas saran seorang staf SEM & SEO Management, survey says, Joey memutuskan untuk memulai membuat toko online (atau online store) untuk menjual produknya. Joey membuat situs web yang bagus dan menarik desainnya, dengan nama yang mudah diingat.

Dia mempekerjakan penulis artikel, menginvestasikan sejumlah anggaran untuk internet marketing seperti mencari beberapa orang professional di bidang SEO dan email marketing. Dia mengiklankan produknya di mesin pencarian web dengan system bayar-per-klik (pay-per-click atau PPC).

Dan dalam beberapa minggu, Joey pun mulai mendapatkan banyak konsumen yang tersebar di negaranya bahkan dari luar negeri! Joey sangat senang! (online.. online.. dolar.. dolar.. hehe.)

Bisnisnya berbiaya rendah dibandingkan dengan keuntungan yang didapatnya, sehingga dia mendapatkan margin keuntungan yang sangat tinggi. Dan dia tak sabar menunggu bisnis onlinenya ini bertumbuh-kembang setiap harinya.

Beberapa purnama berlalu, dan akhirnya datang tahun yang baru…

Bagaimana keadaan Joni dan Joey?

Joni masih di tempat berjualannya di tempat yang sama, dengan para tenaga sales yang sama, strategi marketing yang sama, dan para pelanggan lokal yang sama.

Tidak menutup kemungkinan para pesaing bisnis Joni segera muncul. Biaya-biaya di bisnisnya tetap tinggi dan margin keuntungannya masih tetap sangat rendah. Jadi dengan terpaksa dia memutuskan menunggu lagi selama setahun yang akan datang berharap ada perkembangan di bisnisnya itu.

Sedangkan Joey yang hanya memulai dari sebuah website, sekarang sudah memiliki sebuah kantor baru! Dia mempekerjakan lebih banyak lagi orang dan konsumennya semakin bertambah bahkan dari seluruh negeri.

Biaya bisnisnya ini masih tetap sangat rendah, sedangkan margin keuntungannya tetap masih sangat tinggi. Jadi dia memutuskan untuk menambah toko online yang baru untuk menjual lini produk yang lainnya!

Beberapa purnama kembali berlalu, dan akhirnya datang tahun berikutnya lagi…

Akhirnya, di sebuah pagi yang cerah dan bersinar oleh matahari yang hangat, Joni dan Joey bertemu kembali. Joey memberitahukan kepada Joni mengenai apa itu internet marketing: sebuah strategi marketing yang baru. Dan Joni menyadari kesalahannya selama ini. Marketing secara tradisional tidak dapat membawa Anda begitu jauh. Tapi, berpikirlah lokal dan bertindaklah global.

“Kemon bray, think globally act locally. Thinking ahead moving forward. Make a difference, now!”, kata Joey sumringah sambil sedikit-sedikit lihat sms notifikasi transferan rupiah dan dolar masuk ke rekeningnya.

Jadi besoknya, Joni kembali ke tokonya dan memecat semua tenaga penjualan tradisionalnya (waduh, sadis juga nih cerita), dan membuang semua teknik-teknik pemasaran old school ke tempat sampah (seperti brosur, pamflet, dan iklan di surat kabar).

Dia menyewa jasa perusahaan desain web yang bagus (yang seperti SEM & SEO Management :)) dan meng-outsource semua pekerjaan online marketingnya kepada mereka seperti SEO, PPC, dan email marketing. Dan hanya dalam waktu beberapa minggu, Joni menjadi seorang pria yang bahagia dan karenanya, menjadi tampak lebih ganteng dan gagah. Bisnisnya mengeluarkan sedikit biaya dan menghasilkan keuntungan yang tinggi.

Dan akhirnya dia berterima kasih kepada Joey karena telah memberinya petunjuk ke jalan yang lurus.

Selamat datang di dunia internet marketing!

(Oh ya, supaya cerita ini tidak terkesan sadis, akhirnya Joni kembali mempekerjakan para tenaga penjualan yang sebelumnya dia pecat. Tapi kali ini sekalian memberikan mereka pelatihan internet marketing di SEM & SEO Management. Dahsyat!)

Dari ilustrasi kisah Joni dan Joey di atas, Anda mendapat gambaran tentang:

• Perbedaan apa marketing tradisional (Joni) VS apa itu internet marketing (Joey)
• Beberapa bagian internet marketing yang digunakan oleh Joey (dan akhirnya Joni juga)

Bagian-bagian internet marketing yang disinggung di dalam cerita tersebut (dipakai oleh Joey) adalah:

1. General internet marketing
   • SEO (search engine optimization)
   • Email marketing (pemasaran via email)
2. Search engine marketing
   • PPC (iklan pay-per-klik)

Setelah membayangkan ilustrasi cerita bisnis Joni dan Joey dan menyaksikan video internet marketing di atas, tentunya Anda sekarang sudah mulai bisa memahami gambaran tentang apa itu internet marketing, yaitu:

sebuah bentuk dari pemasaran dan periklanan yang menggunakan internet untuk mengirimkan pesan-pesan promosi kepada konsumen.

1.1.1 Ilustrasi Online Marketing Funnel

Berikut ini adalah online marketing funnel (saluran/corong marketing online) atau internet marketing funnel dalam gambaran sederhana (berupa kartun).

Di gambar online marketing funnel berikut ini ada bagian-bagian yang digunakan oleh Joey di bisnis online-nya dari awal hingga sukses memiliki kantor sendiri dan membuka bisnis-bisnis online baru lainnya. Bisakah Anda mengenalinya?

Berikut ini tabel terjemahan dari gambar online marketing funnel di atas:

Bahasa Inggris	Bahasa Indonesia
The Online Marketing Funnel	Corong/saluran Pemasaran Online
Email	Surat elektronik atau surel.
Content	Isi. Yaitu isi atau materi dari sesuatu yang diterbitkan secara online. Isi bisa berupa teks, gambar, video, jadwal, dan lain-lain.
Content is the fuel that drives your online promotion and ultimately drives online sales performance. Therefore should be at the heart of everything you do.	Isi adalah bahan bakar yang membawa promosi online Anda ke suatu arah/target (yang jelas) dan akhirnya menghasilkan kinerja penjualan online. Karenanya, harus menjadi jantung dari setiap apa yang Anda kerjakan.
Reaching out to your potential customer, increasing brand and awareness, offering relevant and interesting news pieces all make up defining your brand, attracting buyers to your marketing funnel.	Usaha menjangkau pelanggan potensial, meningkatkan brand dan kesadaran audience, menawarkan informasi yang relevan dan menarik itu semua akan menegaskan brand Anda, menarik calon pembeli ke dalam corong marketing Anda.
Lead nurturing and your sales team play an important part and ultimately lead to repeated sales and increased revenues.	Tetap memelihara dan mengayomi konsumen Anda dan tim penjualan memainkan bagian yang penting dan akhirnya membawa pada penjualan yang berulang (retention atau repeat order) dan keuntungan yang meningkat.
Google	Google Inc. adalah sebuah perusahaan multinasional Amerika Serikat yang berkekhususan pada jasa dan produk Internet. Produk-produk tersebut meliputi teknologi pencarian, komputasi web, perangkat lunak, dan periklanan daring. Sebagian besar labanya berasal dari AdWords.
SEO	Kunjungi halaman Apa itu SEO?
57% of B2B marketers say SEO has the biggest impact on their lead generation goals.	57% dari para marketing Business-to-Business (B2B) berkata bahwa SEO memiliki pengaruh terbesar pada tujuan-tujuan pencapaian sales lead mereka.
PPC	Pay-per-click yaitu iklan yang pembayarannya dilakukan untuk setiap klik.
25% of PPC clicks will come from mobile devices by the end of the year.	25% dari klik iklan berbayar-per-klik akan datang dari perangkat mobile (handphone, smartphone, tablet) pada akhir tahun ini.
Blog	Blog merupakan singkatan dari web log adalah bentuk aplikasi web yang menyerupai tulisan-tulisan (yang dimuat sebagai posting) pada sebuah halaman web umum. Tulisan-tulisan ini seringkali dimuat dalam urut terbalik (isi terbaru dahulu baru kemudian diikuti isi yang lebih lama), meskipun tidak selamanya demikian. Situs web seperti ini biasanya dapat diakses oleh semua pengguna Internet sesuai dengan topik dan tujuan dari si pengguna blog tersebut.
34% of marketers have generated leads using Twitter, and 20% have closed deals.	34% dari para marketing telah menghasilkan awal penjualan menggunakan Twitter, dan 20% menghasilkan penjualan.
65% of businesses consider phone calls their highest quality lead source, according to BIA/Kelsey & ConStat Commerce Monitor.	65% dari dunia bisnis mempertimbangkan panggilan telepon sebagai sumber awal penjualan tertinggi, menurut BIA/Kelsey & ConStat Commerce Monitor.
6 ways to make a great content Tell a story Keep it simple Be creative Inform and educate Show expertise Be transparent	6 cara membuat isi yang hebat Tuliskan sebuah cerita Sederhana Kreatif Berikan informasi dan pendidikan Tunjukkan keahlian Terbuka
Viral	Bersifat seperti virus: cepat menyebar dengan cara menduplikasi.
Twitter and LinkedIn can be used as sales aides, keeping people in the sales cycle and nurturing leads.	Twitter dan LinkedIn dapat digunakan sebagai pembantu penjualan, menjaga orang-orang berada pada lingkaran penjualan dan awal penjualan yang mengayomi.
Your sales team can use LinkedIn discussions as a way to network and create sales leads.	Tim penjualan Anda dapat menggunakan LinkedIn sebagai cara untuk membangun jaringan dan memciptakan awal penjualan.
LinkedIn generates more leads for b2b companies than Facebook, Twitter, or blog. Yet only 47% of b2b marketers say they are actively using LinkedIn vs. 90% on Facebook.	LinkedIn menghasilkan lebih banyak awal penjualan untuk perusahaan B2B dibandingkan Facebook, Twitter, atau blog. Meskipin hanya 47% dari para marketing B2B berkata mereka aktif di LinkedIn dibandingkan 90% yang aktif di Facebook.
Website	Situs web. Adalah suatu halaman web yang saling berhubungan yang umumnya berada pada peladen (komputer server) yang sama berisikan kumpulan informasi yang disediakan secara perorangan, kelompok, atau organisasi.
Analyse	Menganalisa.
Google Analytics	Google Analytics adalah layanan gratis dari Google yang menampilkan statistik pengunjung sebuah situs web. Google Analytics dapat menelusuri pengunjung berdasarkan informasi halaman pengacu, termasuk mesin pencari, iklan, jaringan pay-per-click, email marketing, dan juga tautan yang terkandung dalam dokumen PDF.
Call Tracking	Penelusuran Panggilan adalah sebuah prosedur untuk mengetahui sumber-sumber panggilan telepon.
It is important to track all your leads and conversions, particularly phone calls which often get missed to see which marketing channels are working and which need optimizing.	Penting untuk melacak  semua awal penjualan dan konversi-konversi Anda, khususnya panggilan telepon yang sering terlupakan, untuk mengetahui saluran marketing mana yang bekerja dan perlu dioptimisasi.
Awareness	Kesadaran audience, pengunjung internet, calon konsumen akan kebutuhan tertentu.
Interest in product or service	Setelah audience menyadari adanya kebutuhan tertentu, mereka tertarik akan sebuah produk atau jasa untuk memenuhi kebutuhan tersebut.
Wanted	Menginginkan produk atau jasa spesifik.
Action	Mencari semua informasi terkait mengenai produk atau jasa yang dibutuhkan.
Convert	Mendapatkan produk atau jasa yang dibutuhkan.
$$$	Transaksi penjualan produk atau jasa komersial.
Sales	Transaksi penjualan.

Evaluasi Ringan

Yang digunakan Joey dalam bisnis onlinenya adalah (pilih satu atau lebih jawaban yang tepat):

1. Kantor fisik
2. Situs web
3. Artikel produk
4. Brosur dan pamflet
5. SEO
6. CEO
7. Iklan berbayar di surat kabar cetak lokal
8. Iklan bayar-per-klik (PPC)

Jawaban yang benar ada di akhir artikel ini.

Santai Dahulu

Setelah mengetahui sedikit gambaran mengenai apa itu internet marketing, sambil relaksasi pikiran dan memejamkan mata (atau menerawang langit-langit di ruangan Anda), coba Anda bayangkan dan kaitkan dengan ilustrasi gambar saluran internet marketing di atas:

1. Bagaimana hasil identifikasi Anda terhadap model bisnis online dengan internet marketing yang dijalankan oleh Joey? (penggunaan situs web, artikel, seo, email marketing, dan iklan bayar-per-klik untuk mempromosikan produk-produknya)

 2. Apakah model bisnis tersebut cocok untuk Anda?

1.1.2 Ilustrasi Purchase Funnel (Traditional Marketing)

Sebenarnya, online marketing funnel yang baru dibahas sebelumnya berasal dari purchase funnel (saluran atau corong pembelian) atau lead funnel (saluran awal penjualan). Purchase funnel ini memiliki 4 tingkatan yang tingkatan-tingkatannya terdiri dari:

1. Awareness atau attention– konsumen menyadari adanya suatu produk atau jasa, atau adanya perhatian terhadap satu jenis produk atau jasa tertentu
2. Interest – secara aktif memperlihatkan ketertarikan pada grup produk atau jasa terkait secara umum
3. Desire – bercita-cita kepada sebuah brand atau produk tertentu
4. Action – mengambil langkah selanjutnya untuk membeli produk atau membayar jasa yang dipilih

Tingkatan-tingkatan dalam purchase funnel ini bisa disingkat menjadi AIDA (Awareness – Interest – Desire – Action).

Nah, sekarang bagaimana jika purchase funnel yang merupakan bagian dari marketing tradisional ini disandingkan dengan persepsi digital atau internet marketing.

Catatan Penting: Jika setelah Anda lihat gambar di bawah tetap belum mengerti betul maksudnya, silahkan dilewati saja dahulu dan langsung ke bagian setelahnya.
sumber :http://panduanim.com